Social Lending w Polsce

Wyborcza.biz opublikowała dzisiaj artykuł z wynikami badań na temat zaufania do banków. Nieoczekiwanie na trzecim miejscu znalazł się mBank. Nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie to, że dwa pierwsze miejsca zajęłby banki, które na dobre wbiły się w świadomość Polaków ze względu na długi okres “walki na rynku”.

Ankieterzy Homo Homini przeprowadzili swoje badania na początku października, pytając Polaków o bank, który obdarzają największym zaufaniem. Co ciekawsze, badanym nie była sugerowana żadna marka. Badanie przeprowadzono na ponad tysiącosobowej, reprezentatywnej grupie Polaków, a ew. błąd pomiaru to 3%.

O ile dwa pierwsze miejsca nie były żadnym zaskoczeniem: PKO BP (skarbonka) i PeKaO S.A. (żubr), o tyle mBank na 3 miejscu może wzbudzać pewne zadziwienie.

Dlaczego zdziwienie? Otóż mBank to typowo wirtualny bank, który nie posiada praktycznie żadnych oddziałów. A w kraju, gdzie internet nie jest bardzo popularny, a większość ludzi ufa papierom i fizycznemu kontaktowi z kasjerką nie spodziewałbym się tak wysokiego miejsca…

Dodatkowo, klientami mBanku (tak sądziłem), są ludzie młodzi i zamożni oraz obeznani z  blogosferą i mikroblogingiem, a tam jak słyszałem jest dość głośno o akcji Nabici w mBank.

Mimo wszystko, mBank wylądował na prawdę wysoko.

Zastanawiam się, dlaczego więc mBank jest tak wysoko. Na swoim przyładzie mogę powiedzieć, że:

1. mbank jest u mnie drugim bankiem na którym mam ROR, ponieważ:

• jest za darmo
• dużo ludzi na Finansowo.pl ma konta w mBanku, więc przelwy trafiają po kilku minutach
• wiele stron i sklepów on-line posiada opcję płacenia mTransfer i opłata jest księgowana po kilku sekundach (nie używam karty kredytowej w zakupach)

2. dodatkowo cenię mBank za:

• super świetny system bankowości elektronicznej (łatwość użytkowania, autoryzacji SMS i możliwość odpalenia na każdej przeglądarce)
• dobry kontakt z supportem (nigdy się nie sparzyłem, chociaż opinie są różne)
• dostęp do mBanku na blipie

Tak więc, jeżeli twoje oczekiwania pokrywają się z tą oceną, załóż ekono w mBanku.

Nigdy nie brałem w mBanku żadnego kredytu, karty kredytowej… wogóle staram się unikać wchodzenia do kieszeni banków. Chociaż znam osoby, które potrafią aktywnie używać produktów bankowych oferowanych przez mBank. :)

Nie zdecydowałem się na to, żeby do mBanku wpływała moja pensja, ponieważ jest za mało bankomatów, z których mógłbym bezpłatnie wyciągać kasę. Podstawowe konto mam w BOŚu, a tam darmowe wypłaty we wszystkich bankomatach w kraju (prawie wszystkich). :)

A teraz pierwsza dwójka…

Konta w PKO BP nie miałem nigdy, ale szczerze mówiąc swego czasu zbyt dużo czasu spędziłem w oddziale tego banku w moim rodzinnym mieście. Mimo zmian, jakie zaszły w ostatnich latach… nie polecam,

Konto w PeKaO S.A. posiadałem. Na nieszczęscie miałem tam ROR z kredytem odnawialnym. Nie poleciłbym największemu wrogowi… Drogo i kompletny bałagan. Konto zostało zamknięte po wielkiej walce. Przez nikompetencje pracownicy doszło nawet do czasowej blokady konta. :)